Değişim
ve İade Koşulları
İade
işlemini nasıl yapabilirim?
• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca
iade talebinde bulunabilirsiniz.
•
İade etmek istediğiniz ürün, orijinal kutusunda/paketinde, kullanılmamış,
yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalı.
•
Sitede ki ‘İade Formu’nu eksiksiz
şekilde doldurarak ve ‘İade Talebi’
olduğunu form üzerinde belirterek ürünü Yurtiçi Kargo firmasıyla karşı
ödemeli (Akınal Bella) olarak gönderiniz.
• Ayrıca
sitemizde yer alan ürünler, ilgili kampanya ve indirim döneminde sınırlı
sayıda stoklarla satışa sunulduğundan değişim yapılamamaktadır.
• İlgili kampanya ve indiririm dönemlerinde iade edilecek ürünün tutarı bağlantılı indirimli ürünlerin indirimli tutarları da içerisinden düşülerek müşteriye ödenir.
•
Formun üzerinde iade sebebini belirtmediğiniz takdirde, ürün bedeli hesabınıza
iade edilir.
•
Eğer ürünün faturası kurumsal ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu,
kargo payı dahil edilmeden, "Ürün Birim Fiyatı + KDV" şeklinde
kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası
kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde
tamamlanamamaktadır.
•
Akınal Bella’da sadece yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünlerin
iadesi yapılır.
•
İade edilen ürün, yetkililer tarafından değerlendirilir ve iadeniz
gerçekleştiğinde size bir bilgi e-postası gönderilir.
Değişim
işlemini nasıl yapabilirim?
• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca
değişim talebinde bulabilirsiniz.
•
Değiştirmek istediğiniz ürün, orijinal kutusunda/paketinde, kullanılmamış,
yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalı.
•
Sitede ki ‘İade formu’nu eksiksiz
şekilde doldurarak ve Değişim Talebi
olduğunu form üzerinde belirterek iade adresine, Yurtiçi Kargo
firması ile ücretsiz (Akınal Bella ödemeli) geri göndermelisiniz.
•
Formun üzerinde iade sebebini belirtmediğiniz ya da değişim talebinde
bulunmadığınız takdirde, ürün bedeli hesabınıza iade edilir.
•
Aynı model ayakkabı, terlik için 1
kereden fazla değişim yapılamamaktadır.
•
Değişim aynı model ayakkabı,terlik için sadece
beden değişikliği şeklinde
uygulanır.
•
Akınal Bella’da sadece yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünlerin
değişimi yapılır.
•
Ürün bize ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilir. Değişiminiz ürün
stoklarda mevcut ise size kargolanır. Ürünün stoklarda olmaması halinde ücret
iadeniz gerçekleşir.
•
Teslim aldığınız kargo firması ile ücretsiz olarak Akınal Bella’ya
gönderebilirsiniz
Satın
aldığım ürünü farklı bir ürün ile değiştirebilir miyim?
Değişim
sadece aynı ürünün beden seçenekleri üzerinden yapılabilir. Farklı bir ürün ile
değişim yapılmamaktadır.
İade
edeceğim veya değiştireceğim ürün için kargo ücreti ödeyecek miyim?
Anlaşmalı
kargo firması ile gönderdiğiniz hiç bir iade/değişim için kargo ücreti
ödemezsiniz.
Satın
aldığım üründe kaç kez değişim yada iade yapabilirim?
Satın
aldığınız ürünün numarasını değiştirmek istiyorsanız, aynı ürünle ilgili 1 defa değişim talebinde
bulunabilirsiniz.
İade veya
değişim için ürünü hangi adrese göndermeliyim?
AKINAL
AYAKKABICILIK SAN. VE TİC. A.Ş.2. Organize Sanayi Bölgesi 83203 No.lu Cadde
No:15 Başpınar / GAZİANTEP / TÜRKİYE
İade ettiğim
ürünün ödemesi ne zaman gerçekleşecek?
İade
ettiğiniz ürünün önce iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işlemi
onaylanan siparişlerin, iadeniz için bankanıza talimat verilerek, ödemeyi
yaptığınız kredi kartınıza para iadesi yapılır. İade işleminiz yapıldığında
e-mail ile bilgilendirilirsiniz.