Değişim ve İade Koşulları

 

İade işlemini nasıl yapabilirim?

 • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade etmek istediğiniz ürün, orijinal kutusunda/paketinde, kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalı.

• Sitede ki ‘İade Formu’nu eksiksiz şekilde doldurarak ve ‘İade Talebi’ olduğunu form üzerinde belirterek ürünü UPS kargo firmasıyla karşı ödemeli (Akınal Bella) olarak gönderiniz.

 • Ayrıca sitemizde yer alan ürünler, ilgili kampanya ve indirim döneminde sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan değişim yapılamamaktadır.

 • İlgili kampanya ve indiririm dönemlerinde iade edilecek ürünün tutarı bağlantılı indirimli ürünlerin indirimli tutarları da içerisinden düşülerek müşteriye ödenir.

• Formun üzerinde iade sebebini belirtmediğiniz takdirde, ürün bedeli hesabınıza iade edilir.

• Eğer ürünün faturası kurumsal ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, "Ürün Birim Fiyatı + KDV" şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamamaktadır.

• Akınal Bella’da sadece yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünlerin iadesi yapılır.

• İade edilen ürün, yetkililer tarafından değerlendirilir ve iadeniz gerçekleştiğinde size bir bilgi e-postası gönderilir.

 

Değişim işlemini nasıl yapabilirim?

 • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca değişim talebinde bulabilirsiniz.

• Değiştirmek istediğiniz ürün, orijinal kutusunda/paketinde, kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalı.

• Sitede ki ‘İade formu’nu eksiksiz şekilde doldurarak ve Değişim Talebi olduğunu form üzerinde belirterek iade adresine, UPS kargo firması ile ücretsiz (Akınal Bella ödemeli) geri göndermelisiniz.

• Formun üzerinde iade sebebini belirtmediğiniz ya da değişim talebinde bulunmadığınız takdirde, ürün bedeli hesabınıza iade edilir.

• Aynı model ayakkabı, terlik için 1 kereden fazla değişim yapılamamaktadır.

• Değişim aynı model ayakkabı,terlik için sadece beden değişikliği şeklinde uygulanır.

• Akınal Bella’da sadece yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünlerin değişimi yapılır.

• Ürün bize ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilir. Değişiminiz ürün stoklarda mevcut ise size kargolanır. Ürünün stoklarda olmaması halinde ücret iadeniz gerçekleşir.

• Teslim aldığınız kargo firması ile ücretsiz olarak Akınal Bella’ya gönderebilirsiniz

 

Satın aldığım ürünü farklı bir ürün ile değiştirebilir miyim?

Değişim sadece aynı ürünün beden seçenekleri üzerinden yapılabilir. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır.

 

İade edeceğim veya değiştireceğim ürün için kargo ücreti ödeyecek miyim?

Anlaşmalı kargo firması ile gönderdiğiniz hiç bir iade/değişim için kargo ücreti ödemezsiniz.

 

Satın aldığım üründe kaç kez değişim yada iade yapabilirim?

Satın aldığınız ürünün numarasını değiştirmek istiyorsanız, aynı ürünle ilgili 1 defa değişim talebinde bulunabilirsiniz.

 

İade veya değişim için ürünü hangi adrese göndermeliyim?

AKINAL AYAKKABICILIK SAN. VE TİC. A.Ş.2. Organize Sanayi Bölgesi 83203 No.lu Cadde No:15 Başpınar / GAZİANTEP / TÜRKİYE

 

İade ettiğim ürünün ödemesi ne zaman gerçekleşecek?

İade ettiğiniz ürünün önce iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işlemi onaylanan siparişlerin, iadeniz için bankanıza talimat verilerek, ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza para iadesi yapılır. İade işleminiz yapıldığında e-mail ile bilgilendirilirsiniz.